গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন 7det-এ নিবন্ধন করেন, জমা দেন, খেলেন বা ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় — খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশে বর্তমান আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ওয়ালেট শনাক্তকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay), লেনদেনের ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, রেফার করা URL এবং সেশন লগ।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম (ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেম, ফিশ গেম), বাজি ধরা এবং প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়।

আমরা এই তথ্য সরাসরি নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে, কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং কিছু ক্ষেত্রে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং এবং জালিয়াতি-বিরোধী বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তৃতীয় পক্ষের যাচাই পরিষেবা থেকে সংগ্রহ করি।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

7det নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা: আপনাকে খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধন করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ করতে এবং আপনার পরিচয় ও বয়স (শুধুমাত্র ২১+) যাচাই করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন পরিচালনা করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, গেমের অফার (ক্রিকেট, স্লটস এবং লাইভ ক্যাসিনো সহ) উন্নত করতে এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অনুরোধে সময়মতো সাড়া দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: গেমপ্লে কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে এবং জমার সীমা এবং স্ব-বর্জন অনুরোধ সহ দায়িত্বশীল গেমিং ব্যবস্থা কার্যকর করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: জালিয়াতিমূলক লেনদেন, প্রতারণা বা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি

7det আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা যারা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), আইটি অবকাঠামো, জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং গ্রাহক সহায়তায় সহায়তা করে — কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।
• গেম প্রদানকারী: গেমপ্লে প্রদান এবং RNG অখণ্ডতা বজায় রাখতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিওর (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক আদেশ অনুযায়ী ব্যবহারকারীর তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা সহ আপনার ডেটা উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তর করা হতে পারে।

সমস্ত ক্ষেত্রে, আমরা দাবি করি যে তৃতীয় পক্ষ আমরা অভ্যন্তরীণভাবে প্রয়োগ করি তার সমান স্তরের যত্ন এবং নিরাপত্তার সাথে আপনার ডেটা পরিচালনা করে।

৪. পেমেন্ট তথ্য এবং স্থানীয় ওয়ালেট

7det বাংলাদেশে সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল আর্থিক পরিষেবাগুলির মাধ্যমে দ্রুত স্থানীয় পেমেন্ট সমর্থন করে — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া এবং নিশ্চিত করতে সংগ্রহ করা হয়।

আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র বা পিন কোড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কঠোর প্রয়োজন-ভিত্তিক ভিত্তিতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য। আপনার আর্থিক তথ্য কখনই আপনার অনুরোধ করা লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7det আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, ডিপোজিট ফ্লো এবং গেম লোডিংয়ের মতো মূল প্ল্যাটফর্ম ফাংশন সক্ষম করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয় যাতে আমরা বাংলাদেশ বাজারের জন্য কন্টেন্ট, পারফরম্যান্স এবং গেম নির্বাচন উন্নত করতে পারি।
• পছন্দ কুকি: সেশন জুড়ে আপনার ভাষা, প্রদর্শন পছন্দ এবং অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে।

আপনি কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছতে আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইস সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন; তবে এটি করলে কিছু প্ল্যাটফর্ম ফিচার সীমিত হতে পারে। কুকি সম্পর্কে অবহিত হওয়ার পর 7det-এর ব্যবহার অব্যাহত রাখা আমাদের কুকি অনুশীলন গ্রহণের প্রতিনিধিত্ব করে।

৬. ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল যে উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বেছে নেন, তাহলে আমরা আমাদের আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার অধীনে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব বা বেনামী করব।

আর্থিক সম্মতির মান দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইকরণ নথি ন্যূনতম মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এটি নিশ্চিত করে যে আমরা সৎভাবে অডিট, বিরোধ বা আইনি অনুসন্ধানে সাড়া দিতে পারি।

৭. আপনার অধিকার

একজন 7det খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি এটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করতে আপনি আমাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7det আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, প্রতিটি লেনদেনে আপনার তথ্য — bKash এবং Nagad-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলনের অনুরোধ সহ — গোপনীয় থাকে তা নিশ্চিত করে।

ব্যক্তিগত ডেটাতে অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং অনুমোদিত 7det কর্মচারী এবং ঠিকাদারদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা তাদের কাজের কাজ সম্পাদনের জন্য এটি প্রয়োজন। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করি এবং আমাদের অবকাঠামোর অখণ্ডতা বজায় রাখতে আপডেট প্রয়োগ করি। তবে, ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়; ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায়, আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং যত শীঘ্র সম্ভব সমস্ত উপযুক্ত প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেব।

৯. বয়স সীমাবদ্ধতা — শুধুমাত্র ২১+

7det কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময়, সমস্ত খেলোয়াড়দের নিশ্চিত করতে হবে যে তারা ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে এবং আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাই করতে পরিচয় নথি অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো খেলোয়াড়ের বয়স ২১ বছরের কম, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব, সংশ্লিষ্ট যেকোনো লেনদেন বাতিল করব এবং অযথা বিলম্ব ছাড়াই সেই অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব। অভিভাবকদের অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাক্সেস রোধ করতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

১০. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

7det যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সংশ্লিষ্ট যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

এই ধরনের পরিবর্তনের পর 7det প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি আপনার গ্রহণ করা বোঝায়। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেডিকেটেড সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected] — অনুগ্রহ করে ইংরেজি বা বাংলায় আমাদের লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা সঠিক ও দক্ষতার সাথে সাড়া দিতে পারি।